Política de Reembolso

Nós da Nerd Dbv valorizamos nossos clientes e queremos garantir sua satisfação completa com nossos produtos digitais. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Reembolsos

Você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar um reembolso. Para ser elegível para um reembolso, você deve apresentar o recibo ou comprovante de compra.

Assim que solicitado, seu reembolso é processado automaticamente pela Nerd Dbv em até 5 dias. Para pagamentos com boleto bancário, você precisa preencher uma conta bancária para receber o dinheiro. Passados os 5 dias, o valor poderá ser identificado em sua conta em até 7 dias úteis. Já o estorno da fatura do cartão de crédito varia de acordo com o meio de pagamento e pode ocorrer na fatura atual ou na seguinte.

Processo de Reembolso

Uma vez que sua solicitação de reembolso for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de um determinado número de dias.

Atrasos ou falta de reembolso

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco no e-mail nerddbv@gmail.com.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco no e-mail nerddbv@gmail.com.